1. Produção e Processamento do Pedido
Na NARIUM, cada peça é produzida com atenção rigorosa aos detalhes e utilizando apenas materiais selecionados, garantindo que o produto entregue represente o padrão de qualidade da marca.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em nosso fluxo de separação, conferência e embalagem. O prazo médio para processamento é de até 2 dias úteis, podendo se estender até 5 dias úteis em períodos de alta demanda, como lançamentos e campanhas promocionais. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade de frete selecionada no momento da compra. O prazo exato pode ser consultado informando o CEP na página do produto, no carrinho ou no checkout.
Prazos médios estimados após o envio:
Capitais: de 2 a 5 dias úteis
Interior: de 5 a 10 dias úteis
3. Pedidos em Pré-Venda
Alguns produtos da NARIUM podem ser comercializados em regime de pré-venda, o que significa que a peça ainda se encontra em fase final de produção. Esse modelo é adotado para garantir o máximo padrão de qualidade.
O prazo de envio de pedidos em pré-venda é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
4. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente ao inserir o CEP durante a finalização da compra. Eventuais campanhas de frete grátis ou descontos serão aplicadas automaticamente conforme as condições vigentes.
5. Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
6. Áreas de Atendimento
A NARIUM realiza entregas para todo o território nacional.
7. Possíveis Atrasos
Por utilizarmos serviços logísticos terceirizados, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou restrições operacionais. Nesses casos, nossa equipe acompanhará o pedido e prestará o suporte necessário.
8. Endereço Incorreto
É de responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados de entrega no momento da compra. Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição por erro no preenchimento do endereço, o reenvio será realizado mediante novo pagamento do frete.
9. Atendimento
Para dúvidas relacionadas a envio, produção ou rastreamento, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais informados no site.
